1. Перед покупкой внимательно проверьте название, описание, формат выдачи и количество товара.
2. Заказ создается только на указанный покупателем e-mail. Сохраните ссылку на заказ до завершения проверки.
3. Оплата должна поступить точной суммой, указанной в заказе. При неполной или ошибочной оплате выдача может быть задержана.
4. Цифровой товар резервируется при создании заказа и выдается после подтверждения оплаты.
5. Проверить товар необходимо сразу после получения. Рекомендуемый срок обращения по проблеме — до 1 часа после выдачи.
6. Замена возможна, если товар не соответствует описанию или был неработоспособен на момент выдачи.
7. Для рассмотрения замены нужно предоставить номер заказа, e-mail, время покупки и понятное доказательство проблемы.
8. Если товар был изменен, передан третьим лицам или использован не по назначению, замена может быть отклонена.
9. Возврат после выдачи цифрового товара не производится. Если магазин не может выполнить замену по своей причине, возможен возврат.
10. Ложные заявки, спам, оскорбления поддержки и попытки обмана приводят к отказу в обслуживании.